Erfolgreiche Kommunikation - einander besser verstehen

Verbessern Sie jetzt Ihr Kommunikationsverhalten - für mehr persönlichen Erfolg bei der Arbeit und im täglichen Leben. Sie erkennen, dass fachliches Wissen und Können allein nicht ausschlaggebend sind für den erfolgreichen Umgang mit Kollegen, Vorgesetzten oder Kunden. In diesem Training lernen Sie die Prozesse kennen, die bei der Wahrnehmung und beim Informationsaustausch zwischen Menschen ablaufen. Sie erweitern Ihre Handlungsmöglichkeiten, um in verschiedensten Situationen den richtigen Ton zu treffen.

Kurze Theorieblöcke wechseln sich mit vielen praktischen Übungen ab, so dass Sie die seltene Gelegenheit erhalten, risikofrei Ihr persönliches Kommunikationsverhalten zu reflektieren und zu optimieren. Ihr Trainer schafft eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der Sie stressfrei trainieren und üben können. Das Feedback unterstützt Sie dabei, Ihre persönlichen Stärken und Lernfelder zu identifizieren.

Inhalte

  • Basis der Kommunikation
    • das gesprochene Wort: zwischen Absicht und Wirkung
    • So funktioniert unsere Wahrnehmung und unsere Wahrnehmungsfilter
    • Kategorien von Wahrnehmungstypen
    • Nonverbale Signale und ihre Wirkung, Körpersprache
  • Persönliche Kommunikationsmuster
    • Typische Kommunikationsfallen, welche Signale sende ich aus?
    • Metaebene der Kommunikation
    • konstruktives Feedback geben und es in eigenes Verhalten integrieren
  • So laufen Gespräche ab
    • Dem Partner Gehör schenken: Kontakt herstellen, aktives Zuhören
    • Fragen statt sagen: wie Sie Gespräche steuern
    • Inneres Drehbuch, persönliche Stärken und Schwächen
    • Behandlung von Unfairness und Killerphrasen

Ziele

  • die eigene Wahrnehmung schärfen
  • erfolgreicher und wirkungsvoller kommunizieren
  • Missverständnisse reduzieren
  • Handlungssicherheit gewinnen

Zielgruppe

  • Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen

Orte und Preise

  • Münster

649,00 € (zzgl. gesetzl. MwSt.) inklusive Unterlagen, Verpflegung und Zertifikat

Telefon: 0251 9876902
Fax: 0251 9876904
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