Dagmar Friebel

Geschäftsführende Gesellschafterin

Mitgründerin der ChangePro GmbH am 08.08.2008


Trainerin und Coach - die optimistische Handwerkerin

  • Diplom-Pädagogin, Schwerpunkt Erwachsenenbildung
  • 1. Vorsitzende des DVFGM - Deutscher Verband für FeelGoodManagement e.V.
  • NLP-Coach, DVNLP
  • FeelGoodManager, DVFGM
  • wingwave-Coach
  • Work-Health-Coach
  • Weiterbildungen: ZRM, Soziales Panorama, Suggestopädie, gewaltfreie Kommunikation
  • seit 2001 selbständig 
  • 3½ Jahre Trainerin und Vertriebsleiterin bei einem mittelständischen Unternehmen für EDV-Dienstleistung und -beratung

Kernkompetenzen

  • kommunikationsstark
  • positives, leistungsorientiertes Handeln
  • verständliche Erklärungen und Darstellungen
  • Teilnehmer- und Zielorientierung
  • Trainerin und Coach aus Berufung und mit Leidenschaft

Fachgebiete

  • Kommunikation, Kundenorientierung & Vertrieb
  • Selbstmanagement und individuelle Arbeitstechniken
  • Projektmanagement
  • Präsentation & Moderation
  • Train the trainer
  • Trainingsdesign & Unterlagenerstellung
  • Business-Knigge

Trainingserfahrung

  • Zeit- und Selbstmanagement
  • Anti-Stress-Training
  • Präsentation und Moderation
  • Kreative und analytische Problemlösungsstrategien
  • Moderation von Arbeitsgruppen
  • Führen mit Herz und Verstand
  • Entwicklung von Führungskompetenzen
  • Projektmanagement
  • Schaltstelle Sekretariat
  • Problemlösungen – kreativ und analytisch
  • Professionelle Gesprächsführung
  • Professionelles Telefonieren und Telefonmarketing
  • Telefontraining: Empfang, Verkauf, UserHelpDesk, Call Center
  • Moderne Umgangsformen im Beruf
  • Kundenorientierte Geschäftskorrespondenz
  • Train the trainer, Train the IT-Trainer

Spezifika meiner Trainings

  • Ziel jedes Trainings ist die Stärkung der Teilnehmer und die Erarbeitung von persönlichen Perspektiven
  • Veränderungsmotivation wird von mir angestoßen und die Person, das Team zum Gestalter des Prozesses gemacht
  • Statt eines Patentrezeptes gibt es individuell umsetzbare Lösungen
  • Statt bloßer Theorie, wird trainiert
  • neben Integrität und Kompetenz, Kreativität und Humor

Beratung

  • in Fragen der Bildung: von der Bedarfsermittlung über das Trainingsdesign bis zur Durchführung und Trainerauswahl und Erfolgskontrolle
  • in Fragen der Mitarbeiterauswahl: von der Erarbeitung von Auswahlkriterien für die schriftlichen Unterlagen bis zur Beurteilung von Bewerbern, Durchführung von ACC
  • in Fragen der Karriere: Entwicklung eines Leistungsprofils, Erarbeitung von Entwicklungsperspektiven, Jobcreating, Optimierung der Bewerbungsunterlagen

Coaching

  • für jeden der Unterstützung braucht

Moderation

  • von Konfliktgesprächen
  • von Besprechungen
Telefon: 0251 9876902
Fax: 0251 9876904
info@changepro.de

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